Mantener la atención de un visitante en nuestra web es una tarea ardua. Tenemos poco tiempo para mostrarles como podemos ayudarles con nuestro servicio o producto y ellos tienen muy poca paciencia.
Hay muchísimo escrito sobre este tema, por lo que es normal que te veas abrumado ante tanto consejo.
Lees un artículo, te enfrentas a tu web y te das cuenta de que algo falla, que no convierte lo suficiente. Todos los consejos dan vueltas en tu cabeza. ¿Deberías incluir más contenido? ¿O aprovechar más las emociones? ¿Deberías poner más botones? ¿O incluir más detalles?
Yo creo que en estos casos lo mejor es volver a lo básico. Basándome en mi experiencia Artp
1.Demasiados botones en la página (call for actions)
Comienzo con este porque realmente lo veo con bastante frecuencia en páginas y es perturbador.
Foto de marianne bos para Unsplash
¿Por qué es malo?
En primer lugar porque confunde al visitante, que al final no sabe dónde pulsar.
Pero también es difícil para ti mantener un mensaje sólido y claro, ya que se diluye entre los diferentes botones y mensajes. Por último y no por ello menos importante disminuye el ratio de conversión de tu página.
Aquí se cumple lo de menos es más.
Cómo solucionarlo:
Concentra tu mensaje en un elemento o lo que es lo mismo en solo un botón o dos por página.
Resultado:
Mejorarás tu ratio de conversión y concentrarás mejor tu mensaje, por lo que éste será más fuerte.
Y más:
Por favor no uses la típica frase de pulsa aquí… todo el mundo sabe que eso es un botón, en lugar de ellos pon alguna frase que ofrezca al usuario una visión clara de la acción que está tomado.
O lo que es lo mismo, si tienes el botón que le lleva al blog ——> En lugar de Pulsa aquí puedes usar lee el blog.
Usa colores llamativos, por ejemplo yo uso un color rosa fuerte. Esto ayudará al visitante a identificar claramente donde se encuentran los botones.
2. No hay un mensaje claro.
Esto suele pasar a menudo, imagina que una persona llega por primera vez a tu página web y realmente no está seguro de lo que haces; ahí tienes una oportunidad perdida.
Los visitantes quieren saber rápidamente si está en el lugar correcto.
Otro error muy común que encuentro es que la proposición de valor (USP) o lo que es lo mismo aquello que te diferencia del resto. No se encuentra en la home page o no se coloca en un lugar destacado.
¿Por qué es malo?
Va a disminuir el ratio de conversión. Por ejemplo si hay un competidor más conocido que tú por qué deberían elegirte a tí.
Cómo solucionarlo
Estudia bien a tu cliente y piensa que problema puedes resolver.
Resúmelo en una frase o dos.
Destácalo en la página principal de tu website.
Resultados:
El resultado es que tu mensaje es más fuerte y repercutirá positivamente en tu conversión. El visitante reconocerá enseguida no solo a que te dedicas sino que además sabrá lo que te diferencia.
Foto de Francesco Casalino para Unsplash
3.Textos demasiado complejos.
Esos textos largos, que confunden tu mensaje y a tu visitante.
Copy no es escritura creativa.
Copy es para vender. Vende tu mensaje, tu producto, tu servicio.
Entonces, hay que dejar las florituras, para simplificar tu mensaje. Porque la simplicidad también denota inteligencia.
¿Por qué es malo?
- No le dice al visitante nada sobre ti o tu negocio.
- Perjudica el ratio de conversión.
Cómo solucionarlo
Reemplaza el contenido complejo con un lenguaje directo y sencillo.
Resultados:
Tu mensaje será mucho más fuerte y por lo tanto mejorará tu ratio de conversión.
4. Páginas confusas
Esta me duele especialmente, porque durante he trabajado bastante precisamente mejorando la usabilidad de webs.
Lo más importante en una página, es la limpieza y la claridad. Por ejemplo, yo no soy muy amiga de los sliders que van moviéndose con rapidez y que apenas te da tiempo a leer.
¿Por qué es malo?
- Son difíciles de leer.
- Distraen al visitante de tu mensaje principal.
- Daña tu ratio de conversión.
Solución
Haz la versión más simple posible de la página. Utiliza:
- Palabras simples.
- Diseños simples.
- Explicaciones sencillas.
- Y enfoca tus páginas en una sola CTA.
Resultado
Lectores mucho más felices y una mejor conversión de tu web.
¿Quiéres que analize tu homepage?
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Foto de Bewakoof.com Official para Unsplash
5.Hablar demasiado sobre nosotros.
Es muy común ver como las empresas se centran demasiado en lo que ellos o su producto puede hacer, pero realmente, ¿qué problema real solucionan? ¿Cómo van mejorar la vida?
Parece algo muy abstracto pero de hecho no lo es, es la respuesta a haber hecho un trabajo de investigación profundo sobre nuestro cliente potencial.
¿Por qué es malo?
No da una visión clara de los beneficios del producto- diluye el mensaje- no ayuda a convertir.
Solución
Resume en una frase como puede mejorar la vida del visitante.
(Si solo una frase, luego puedes explayarte en otro lugar más sobre especificaciones, condiciones o detalles).
Resultado
Lector entusiasmado + tasa de conversión
La imagen que ilustra el artículo es de NeONBRAND para Unsplash
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